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Headset liegt vor dem Telefon auf dem Schreibtisch

Die Vorteile neuer Fenster und Türen genießen

Häufig gestellte Fragen

Ist einer RC2 oder RC3 Verglasung besser? Was ist eine RAL-Montage? Dies sind Fragen, denen Sie beim Kauf Ihrer Fenster und/ oder Türen begegnen werden. Wir machen es uns zur Aufgabe auch hier mit Ihnen transparent zu kommunizieren und haben daher zu Ihrem besseren Verständnis Fachbegriffen gesammelt. Fehlt Ihnen ein Begriff? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme hier.

Inhalt


    Allgemeines

    1. Ist SoBauenProfis kostenlos?
      Die Anmeldung sowie die Nutzung der Plattform SoBauenProfis ist kostenlos.
    2. Warum muss ich meine Kontaktdaten hinterlassen?
      Die Kontaktdaten werden aus folgenden Gründen benötigt:
      Die Adresse des Bauprojektes wird benötigt, um Sie an den richtigen Handwerkspartner zu vermitteln.
      Ihre E-Mail-Adresse benutzt SoBauenProfis, um Ihnen einen Datenbogen zur detaillierten Abfrage des Bauvorhabens zuzuschicken, anhand dessen der passende Handwerkspartner gesucht wird.
      Ihre Telefonnummer wird genutzt, um Ihnen persönlich bei Rückfragen des Datenbogens zur Seite zu stehen.
    3. Welche Daten werden von mir gespeichert?
      Folgende Daten werden zur Abwicklung des Projektes datenschutzkonform gespeichert:

      • Auswahl der Bauelemente
      • Nachname
      • Erreichbarkeit
      • Telefonnummer
      • Anschrift
    4. Wie kann ich meine gespeicherten Daten löschen?
      Sie können SoBauenProfis jeder Zeit unter service@sobauenprofis.de kontaktieren und um Löschung Ihrer Daten bitten. Anschließend bekommen Sie eine letzte Bestätigungsmail, mit dieser Ihre Daten gelöscht werden.

    Das Unternehmen

    1. Welches Unternehmen steckt hinter SoBauenProfis?
      SoBauenProfis ist eine Marke der Firma DBS Digitale Bauelemente Services GmbH.
    2. Wo finde ich Unternehmensangaben?
      Die Unternehmensanaagben von SoBauenProfis finden Sie hier.
    3. Wo sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden?
      Die Geschäftsbedingungen von SoBauenProfis finden Sie hier.
    4. Was unterscheidet SoBauenProfis von anderen Plattformen?
      SoBauenProfis pflegt einen besonderen Kontakt zu den Handwerkspartnern begleitet Sie von der Planung des Projektes bis zur Umsetzung. Wir kennen die Anforderungen von unseren Handwerkspartner und wissen, wie wir sie dabei unterstützen können. Zudem

      • kennt SoBauenProfis alle Handwerkspartner persönlich und arbeitet bereits seit einiger Zeit mit ihnen zusammen
      • werden lediglich regionale Projekte durchgeführt, sodass die Handwerkspartner eine schnelle sowie zuverlässige Abwicklung und Umsetzung garantieren können
      • garantieren wir die Qualität der Arbeit der Handwerkspartner, sodass jährlich Zertifizierungen abgelegt werden



    Der Prozess

    1. Wie läuft der Prozess bei SoBauenProfis ab?
      Die ausführliche Beschreibung des Prozesses finden Sie hier.
    2. Warum muss ich einen Anfragebogen ausfüllen?
      Der Anfragebogen enthält für den Handwerkspartner wichtige Daten zum Bauvorhaben. Diese werden vorab auch nochmals mit der Kundenbetreuung von SoBauenProfis mit Ihnen besprochen, sodass Sie die bestmögliche Hilfestellung erhalten.
    3. Wie erhalte ich meine Angebote?
      Sie erhalten die Angebote von unseren Handwerkspartner via E-Mail.
    4. Wie messe ich meine Fenster richtig für den Datenbogen aus?
      Vorerst reicht es für den Datenbogen aus, wenn Sie die Breite und Höhe der Mauereröffnung abmessen. Im späteren Verlauf wird der Handwerkspartner bei einem Vor-Ort-Termin das Feinmaß nehmen.
    5. Wann bekomme ich Rückmeldung nachdem ich meine Anfrage gesendet habe?
      SoBauenProfis prüft Ihre Angaben zum Bauvorhaben telefonisch mit Ihnen ab und sucht anschließend einen passenden Handwerkspartner. Natürlich hängt dieser Prozessschritt auch von Ihrer Erreichbarkeit ab. Erfahrungsgemäß passiert die erste Kontaktaufnahme durch SoBauenProfis innerhalb eines Werktages . Die Kontaktaufnahme eines auf Ihr Bauprojekt passenden Handwerkspartner dauert ca. zwei Werktage.
    6. Wie viele Angebote erhalte ich?
      Sie erhalten maximal drei Angebote über die Plattform SoBauenProfis.
    7. Kann ich meine Anfrage ändern oder löschen?
      Ihre Anfrage kann jederzeit gelöscht oder geändert werden. Hierzu müssen Sie lediglich SoBauenProfis via E-Mail kontaktieren.

    Qualität

    1. Wie wird die Qualität der Bauelemente bei SoBauenProfis sichergestellt?
      Wir arbeiten nur mit Qualitätsherstellern zusammen und diese wiederum beziehen ihre Profile nur von Premium-Zulieferern. Zudem legen wir großen Wert darauf, dass alle Produkte Made in Germany sind und gewisse Qualitätsstandards wie zum Beispiel einbruchhemmende Systemüberprüfungen der Bauelemente stattfinden. Insbesondere ist auch die Montage von großer Wichtigkeit. Unsere Handwerkspartner können Pflicht-Zertifizierungen, wie zum Beispiel RAL-Montage, aufweisen.
    2. Bekomme ich bei SoBauenProfis auch polnische Fenster/ Haustüren?
      Nein, bei SoBauenProfis erhalten Sie nur Bauelemente Made in Germany.
    3. Was zeichnet einen SoBauenProfis-Handwerkspartner aus?

      • Langjährige Erfahrung
      • Schnelle Kontaktaufnahme zu Ihnen & Einhaltung der Termine
      • Qualitativ hochwertige Montage
      • Deutschsprachig , seriös & geprüft

      Produkt

      1. Wie lange hält ein Fenster?
        Bei sachgerechter Nutzung und richtiger Pflege halten Fenster aus dem Premium-Segment bei fachgerechtem Einbau mindestens 30 Jahre. Eine Haltbarkeit bis zu 40 Jahre ist nicht unüblich.
      2. Worauf ist bei der Suche nach einem Energiesparfenster zu achten?
        Die heutigen Fenster werden alle nach sehr hohen Standards produziert. Daher ist es viel wichtiger das Fenster im Gesamtkontext des Hauses zu sehen. Das Fenster ist ein Teil der Gebäudehülle und die Verglasung muss genau auf diese abgestimmt werden, um Schäden an der Gebäudesubstanz zu vermeiden. Hier für können sie sich auf die Jahre lange Erfahrung und gute Schulung unserer Handwerkspartner und Mitarbeiter verlassen.
      3. Ist ein Wärmeschutzglas auch gleich ein Schallschutzglas?
        Nein, Wärmeschutzglas ist kein Schallschutzglas. Es ist zwar so dass ein höherer Wärmeschutz auch tendenziell zu einem geringfügig höheren Schallschutz führt, aber bei weitem nicht so wie eine richtige Schallschutzverglasung. Andersrum kann eine Schallschutzverglasung mindestens so gute Dämmwerte erzielen, wie eine Wärmeschutzverglasung.
      4. Welche Verglasung ist am energieeffizientesten?
        Eine 3-fach Verglasung ist am energieeffizientesten. Es sollte jedoch geprüft werden, ob eine 3-fach Verglasung aus bautechnischer Sicht die sinnvollste Lösung ist.
      5. Soll ich meine Fenster sanieren oder komplett austauschen?
        In den meisten Fällen ist ein kompletter Austausch der Elemente energetisch und wirtschaftlich sinnvoll. Ausnahmen hiervon sind Fenster, die im historischen Bestand geschützt werden sollen. Hier kann eine Sanierung in Betracht gezogen werden.
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